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                                                      车险市场迎来“强监管?#20445;?#25110;推动出险代步车服务升级浪潮

                                                      中国经济新闻网 2019-03-27 17:02:22

                                                       

                                                        2019年,是车险行业复业后的第40个年头。行至不惑,车险也来到了发展的十字?#25151;冢?#20174;“粗放式增长”到“刮骨疗毒”,行业变革航行至深水湾区。近日,车险行业再迎监管整治重拳,银保监会财险部向各地银保监局下发相关通知,建议各地银保监局多措并举促进车险高质量发展,纠正公司重规模、轻服务、轻效益的观念,不断提高行业的经营效率。

                                                        银保监会提出针对车险投保人不?#24066;?#26377;相应的返佣和利益输送,希望通过增值服务来满足投保的需求。这意味着,未来保险公司要把以规模冲刺为主要目的,变成以服务来吸引客户的经营模式。出险代步车是保险公司常规理赔服务的升级,符合监管“防灾减损”的服务要求。有研究表明,提供优质的出险代步车服务在车险客户需求中的位置相当靠前。

                                                        

                                                       

                                                        笔者查询公开资料?#20801;荆?“财险老三家”——人保财险、平安产险、太保产险,作为占据财险市场超60%份额的第一梯队财险公司,其出险代步车服务均是由国内私家车共享赛道的头?#31185;?#19994;凹凸租车来提供的。

                                                        据业内人?#23458;?#38706;,凹凸租车已先后和太保产险、平安产险、人保财险三大主体的总公司完成战略合作协议的签署,并与太保、平安完成了总系统对接,已合作了前五大保险公司的140家分支机构,覆盖61座城市,已有超过20万客户享受了出险后代步车取送上门、事故车代为送修的一体化服务。相较于传统车险赔付车辆损失的同质化理赔体验,引入代步车一体化无缝用车后,客户最直观的感受是,自己因车辆事故而产生的时间损失得到了补偿。

                                                        笔者进一步查询凹凸租车的公开资料发现,其是一个倡导“真共享”模式的私家车共享平台,迄今注册车辆已经超过50万辆,并且车型多、性价比高,其在行业内最早践行代步车产品服务化,也是行业内最早实现同级配车,并且首创了出险报案后免?#33322;?#38646;支付一键下单。

                                                        早期由于受制于代步车车辆供给有限、申请门槛较高、享受该服务的流程繁复等服务?#35206;。?#22269;内的出险代步车服务一直未成为服务于广大用户的一项“普惠性”业务。凹凸租车利用其平台的中高端车价格优势,设计了性价比极高的同级代步车产品,将为出险用户提供数量更充足、车?#36879;?#20016;富、车况更好的车辆供给。对于保险公司来说,意味着行业服务质量的升级,同时?#27493;?#28608;活庞大的代步车市场。

                                                        笔者相信,随着监管政策的不断优化,车险服务升级还在不断深化中,此次的车险市场“强监管”更是印证了转型服务才是车险市场的发展走向。

                                                      来源:北国网 编辑: editor016       
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